
亞馬遜店鋪主要的發(fā)貨模式大的來說主要是有兩種:FBA和FBM,下面將和大家詳細(xì)聊聊這兩種模式。
FBA是FulfillmentByAmazon的縮寫,即亞馬遜代送服務(wù)。通過FBA發(fā)貨的賣家,在賣家中心后臺(tái)建立發(fā)貨計(jì)劃,系統(tǒng)生成發(fā)貨計(jì)劃將貨物發(fā)送到亞馬遜FBA倉(cāng)儲(chǔ)中心。倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)由亞馬遜提供,該系統(tǒng)根據(jù)賣家在倉(cāng)儲(chǔ)中心放置貨物的材積、重量、時(shí)間等,收取相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),并為客戶提供貨物分類、包裝、配送、收貨、客服和售后處理等相關(guān)服務(wù)。
一.FBA物流發(fā)貨。
1.優(yōu)點(diǎn):可提升店鋪排名,幫助賣家搶奪黃金購(gòu)物車,亞馬遜倉(cāng)有多年的豐富物流經(jīng)驗(yàn)、智能管理、省時(shí)省力/倉(cāng)庫(kù)大多在機(jī)場(chǎng),快遞時(shí)效快,顧客體驗(yàn)好,滿意度高。因FBA物流造成差評(píng)糾紛,賣家可向亞馬遜申請(qǐng)撤消。
2.不利條件:FBA不是收貨人,不能協(xié)助通關(guān),賣方需要自己解決FBA的頭程通關(guān)問題;需要支付FBA倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用,提高了經(jīng)營(yíng)成本;如果標(biāo)簽掃描有問題會(huì)影響貨物入庫(kù),甚至不能入庫(kù)或者導(dǎo)致退貨;而一旦出現(xiàn)封店的情況,下架Listing,賣家需要自己處理不可售次品和滯銷庫(kù)存。
二.FBA的運(yùn)輸過程。
1.賣方:管理FBA庫(kù)存—建立FBA入庫(kù)計(jì)劃—標(biāo)簽(FBA面單.FNSKU標(biāo)簽)分別貼在產(chǎn)品外箱單上—首批FBA發(fā)貨。
2.亞馬遜:FBA入庫(kù)上架—買家下訂單,亞馬遜分揀配送—顧客簽署訂單—售后服務(wù)問題(客戶服務(wù)售后.FBA殘次處理.FBA索賠)
三.FBM是什么?
FBM(FulfillmentbyMerchant),自出貨模式,由于不需要提前備貨,因此也稱為無貨源模式。沒有貨源的模式并非真正沒有貨源,只是賣家不必自己囤貨。

四.FBM物流優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析。
1.優(yōu)點(diǎn):不用囤貨,不用租倉(cāng)庫(kù),減輕了囤貨和倉(cāng)租資金壓力;操作簡(jiǎn)單易上手,通過系統(tǒng)培訓(xùn),即可操作ERP系統(tǒng),適合新手;產(chǎn)品上架得越多,搜索排名越靠前。如操作熟練,完全可以打理多店,輔助收益。
2.缺點(diǎn):由于不是亞馬遜發(fā)貨,因此相應(yīng)的曝光度和流量將減少;亞馬遜客服不解決自發(fā)貨賣家的客服問題;運(yùn)送周期很長(zhǎng),因此還會(huì)影響到客戶的轉(zhuǎn)化率;另外最重要的一點(diǎn)是,自發(fā)貨賣家刪除負(fù)面反饋的概率非常低,這樣會(huì)給帳戶的健康帶來一些負(fù)面影響。
五.自出貨的物流模式。
1.小包裝郵遞:最大的優(yōu)點(diǎn)就是幾乎覆蓋全球,另外,由于郵政通常是國(guó)營(yíng)的,有國(guó)家稅收補(bǔ)貼,所以價(jià)格非常便宜。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國(guó)70%的出口包裹是通過郵政系統(tǒng)進(jìn)行的,其中約有50%來自中國(guó)郵政。其他中國(guó)賣方使用的郵政包括香港郵政.新加坡郵政等。
但是這種一般采用私人包裹出境,對(duì)海關(guān)統(tǒng)計(jì)不方便,無法享受正常的出口退稅。速度更慢,丟包率更高。
2.國(guó)際快遞:DHL.TNT.FedEx和UPS為國(guó)際快遞界的四大巨頭,其中UPS和Fedex的總部設(shè)在美國(guó),DHL的總部在德國(guó),TNT的總部在荷蘭。通過自己建立的全球網(wǎng)絡(luò),利用強(qiáng)大的IT系統(tǒng)和全球本地化服務(wù),這些國(guó)際快遞商為海外網(wǎng)購(gòu)中國(guó)產(chǎn)品的用戶提供了極佳的物流體驗(yàn)。比如,通過UPS寄往美國(guó)的包裹,最快48小時(shí)就能到達(dá)。但是,高質(zhì)量服務(wù),價(jià)格昂貴。普通的中國(guó)商家只在對(duì)顧客及時(shí)性要求很高的情況下,才使用國(guó)際商務(wù)快遞進(jìn)行送貨。
3.專線物流:跨國(guó)界專線物流一般是采用航空包艙的方式向國(guó)外運(yùn)輸,再通過合作公司在目的國(guó)國(guó)內(nèi)派送,是目前比較受歡迎的物流方式。專線通過集中大量向目的地的貨物發(fā)運(yùn)規(guī)模效應(yīng)降低成本,因此,價(jià)格比商業(yè)快遞低,比郵政小包快,而且丟包率更低。
行業(yè)中使用最廣泛的物流專線有美國(guó)專線、歐洲專線、澳洲專線、俄羅斯專線等,也有不少物流公司推出了中東專線、南美專線,EMS的“國(guó)際E郵寶”、中環(huán)運(yùn)的“俄郵寶”和“澳郵寶”、俄速通的Ruston中俄專線都屬于跨境物流推出的特定產(chǎn)品。
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