今年的亞馬遜風波一波接一波，最近美國站發布通知，表示將實施免費退貨。這一通知要求自配送賣家自10月28日起，為所有自配送訂單提供免費退貨服務。

類似的政策在歐洲站也曾發布過，不同的是，歐洲站要求時尚品類（包括服裝、鞋靴、珠寶、手表等）的賣家Wie自配送訂單提供免費退貨服務，美國站對產品和品類卻并無要求。

為了推行這一政策，亞馬遜在產品詳細信息頁面和賣家產品的在線退貨中心展示免費退貨徽章，以便消費者瀏覽頁面時直觀看到這一服務。

亞馬遜還在公告中強調，如果消費者購買了這些提供免費退貨服務的產品，無論什么原因導致的退貨，亞馬遜都不會向顧客收取運費。在這項服務中，系統會默認為買家提供預付款退貨標簽，買家可以直接使用該標簽進行退貨，運費會自動從賣家的賬戶中扣除。

有部分賣家開始擔憂，亞馬遜是否會執行強制免費退貨？從亞馬遜目前的公告內容和措辭來看，并不像是一個強制性的措施，更像一個建議，告訴大家免費退貨好處多，提議大家去設置，例如可以提升消費者的購物體驗，提高銷售額。

然而，賣家卻并不買賬。
賣家A：希望亞馬遜能夠提供詳細的說明，如免費退貨的期限是多久。
賣家B：免費退貨政策實則并非免費，總要有人為退回的貨物買單，最終這些費用還是會落到我們賣家頭上。
賣家C：亞馬遜應該出一個政策讓買家減少退貨，而不是一再對我們實施不友好的政策。

關于本次免費退貨服務的新政策，有人士表示賣家在關注政策的同時，更應專注于做好產品，排除不確定因素，產品符合消費者預期能解決很多問題。
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